Política de frete
Na LHM Parts, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja segura, rápida e eficiente. Esta política foi elaborada para esclarecer os prazos de envio, métodos de entrega, formas de rastreamento e como procedemos em casos de atraso ou extravio de mercadorias. Ao finalizar uma compra em nosso site, você concorda com as diretrizes descritas a seguir.
Processamento de Pedidos
Agilidade no Atendimento: Todos os pedidos são preparados para envio em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Dias Não Operacionais: Não realizamos processamento, envios ou entregas em finais de semana e feriados nacionais.
Prazos de Entrega
Os prazos podem variar de acordo com o tipo de envio selecionado, a transportadora e a localidade de destino:
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Correios (PAC ou SEDEX) e Transportadoras Parceiras: Os envios normalmente chegam ao destino em até 7 dias úteis, com grande parte das entregas sendo concluídas entre 2 e 3 dias úteis.
Rastreamento de Pedidos
Você pode acompanhar a movimentação do seu pedido de maneira simples:
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Atendimento via Chat: Utilize o chat disponível em nosso site, informando o número do pedido e o e-mail cadastrado na compra para receber atualizações em tempo real.
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Notificações Proativas: Monitoramos cada pedido de forma contínua e notificamos sobre qualquer mudança no status da entrega.
Possíveis Atrasos
Apesar do nosso compromisso com a pontualidade, situações imprevistas podem impactar o prazo de entrega, como:
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Condições climáticas severas;
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Greves ou paralisações em centros logísticos;
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Problemas técnicos ou operacionais das transportadoras.
Em qualquer uma dessas situações, nossa equipe estará à disposição para ajudar e fornecer informações atualizadas até a conclusão da entrega.
Pedidos Extraviados ou Roubados
A LHM Parts oferece suporte total em casos de pacotes perdidos ou com suspeita de roubo:
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Se a informação de rastreamento indicar “entregue”, mas você não tiver recebido o produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar junto à transportadora e tomar as medidas necessárias para resolver o problema.
Suporte ao Cliente
Se tiver dúvidas sobre sua entrega ou precisar de assistência, fale com nosso time de atendimento:
Esta política foi criada para garantir total transparência, segurança e confiança durante todo o processo de envio. Nosso objetivo é assegurar que cada cliente receba seu pedido no prazo e em perfeito estado.